Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, el producto vuelve a nosotros y el transporte lo pagamos nosotros.

100 días para devolverlo

Al margen de lo que exige la ley, te damos 100 días naturales desde que recibes el pedido. Si el guante no te convence, escríbenos y te devolvemos el 100% del dinero. En este caso no hace falta que nos lo mandes de vuelta: quédatelo o tíralo, nos ahorramos los dos el transporte. Solo te pedimos que nos cuentes qué ha fallado, para poder mejorarlo.

Cómo devolver

Escríbenos a jesusdrive18@gmail.com indicando tu número de pedido. Te contestamos con la dirección de devolución y las instrucciones. No envíes nada antes de contactar con nosotros.

Estado del producto

Esto solo se aplica al desistimiento de los 14 días, cuando el producto vuelve a nosotros: debe estar completo, con todos sus accesorios y en su embalaje original. Puedes haberlo probado, pero no debe presentar un uso que vaya más allá de comprobar su funcionamiento.

Con la garantía de 100 días no hay condición de estado, porque no te pedimos que lo devuelvas.

Coste de la devolución

Nunca te cuesta nada. En el desistimiento de los 14 días asumimos nosotros el transporte de vuelta; con la garantía de 100 días no hay transporte que pagar. Si el producto llegó dañado, defectuoso o no se corresponde con lo que pediste, cubrimos todos los gastos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe completo, a tu elección.

Reembolsos

Te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días desde que aceptamos la devolución por el mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en la normativa española.

Cancelaciones

Puedes cancelar sin coste mientras el pedido no haya salido del almacén. Escríbenos cuanto antes y lo paramos si aún estamos a tiempo.

Datos identificativos

Bryan Jesús Abrego Hernández
NIF/NIE: Z1087185A
Calle Daroca 25/27, 50017 Zaragoza, España
Correo: jesusdrive18@gmail.com